Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni — PeloClean

1. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà stato affidato al corriere.

2. TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE

• Spedizione Standard Gratuita: 6 - 10 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione tracciata gratuita su tutti gli ordini in Italia.

• I tempi di consegna sono stime e decorrono dal momento in cui l'ordine viene spedito, non da quando viene effettuato.

3. TRACCIAMENTO DEL PACCO Una volta spedito l'ordine, invieremo un'email contenente il codice di tracciamento (Tracking Code). Potrai monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento direttamente dal nostro sito nella sezione "Traccia il tuo ordine" o tramite il link ricevuto via email.

4. INDIRIZZO ERRATO O MANCATA CONSEGNA Assicurati di inserire correttamente l'indirizzo di spedizione al momento del checkout. PeloClean non è responsabile per ordini non consegnati a causa di indirizzi errati, incompleti o inseriti in modo errato dall'acquirente. In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà il pacco presso il punto di ritiro più vicino.

5. MANCATO RICEVIMENTO DEL PACCO Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via email per permetterci di verificare immediatamente con il corriere.

6. CONTATTI PER L'ASSISTENZA Per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine o la spedizione, contattaci all'indirizzo email di supporto del nostro store.