FAQ - Domande Frequenti

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Come funziona la spazzola a vapore PeloClean? PeloClean utilizza una micro-vaporizzazione ad acqua che inumidisce leggermente il pelo dell'animale durante la spazzolatura. Questo elimina l'elettricità statica, trattiene i peli morti direttamente sui dentini della spazzola ed effettua una delicata pulizia del manto.

Il vapore è sicuro per il mio cane o gatto? Assolutamente sì! Il vapore prodotto è a temperatura ambiente (non caldo), risultando del tutto sicuro e piacevole per la cute dell'animale.

I tempi di consegna quali sono? I nostri tempi di spedizione standard per l'Italia variano tra i 7 e i 10 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento appena l'ordine sarà spedito.

Come posso tracciare il mio ordine? Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, ti invieremo un'email con il codice di tracciamento e il link per monitorare la consegna in tempo reale.

Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o difettoso? Offriamo una garanzia di sostituzione o rimborso. In caso di problemi, contattaci tempestivamente a pelo.cleanitalia@gmail.com allegando una foto del prodotto difettoso.

Quanto dura la batteria e come si ricarica?
La batteria è ricaricabile tramite cavo USB incluso e offre un'autonomia sufficiente per diverse sessioni di spazzolatura prima di dover essere ricaricata

Come si pulisce la spazzola dopo l'uso?
Basta premere il tasto di rilascio: i peli accumulati si staccano in un unico blocco in pochi secondi, senza doverli rimuovere a mano uno per uno.

Cosa succede se non sono soddisfatto?
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione per richiederci un reso o un rimborso: trovi tutti i dettagli nella nostra Informativa sui rimborsi.

Funziona su pelo lungo e folto (es. Golden Retriever, gatti a pelo lungo)?
Sì, è pensata proprio per manti lunghi, folti o a doppio strato, dove il pelo morto tende ad accumularsi. Le setole in silicone raggiungono la cute senza tirare né graffiare, anche su nodi leggeri.